TÉRMINOS Y CONDICIONES

Datos del responsable

» Identidad del responsable: Matias Ezequiel Ibañez.

» Nombre comercial: Crauzely.

» CUIT: –

» Dirección: Morón, Buenos Aires, Argentina.

» Email: mezibanez@gmail.com

» Actividad: Comercio electrónico de ilustraciones al por menor.

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Condiciones de Uso

Las presentes Condiciones regulan el uso (incluyendo el simple acceso) de las páginas web, integrantes del sitio web de Crauzely, incluidos los contenidos y los servicios puestos a disposición en ellas. Toda persona (usuario) que acceda a la web acepta someterse a las condiciones vigentes.

Datos personales que recabamos

Leer Política de Privacidad.

Compromiso y obligaciones con el usuario

El usuario queda informado y acepta que el acceso a la presente web no supone, en modo alguno, el inicio de una relación comercial con Crauzely. De esta forma, el usuario se compromete a utilizar el sitio web, sus servicios y contenidos sin contravenir la legislación vigente, la buena fe y el orden público.

Queda prohibido el uso de la web, con fines ilícitos o lesivos, o con fines que, de cualquier forma, puedan causar perjuicio o impedir el normal funcionamiento del sitio web. Respecto de los contenidos de esta web, se prohíben las siguientes acciones:

Su reproducción, distribución o modificación, total o parcial, a menos que se cuente con nuestra autorización como legítimo titular.
Cualquier vulneración de los derechos del prestador o nuestros como legítimo titular.
Su utilización para fines comerciales o publicitarios.

En la utilización de la web, el usuario se compromete a no llevar a cabo ninguna conducta que pudiera dañar la imagen, los intereses y los derechos de Crauzely o de terceros, o que pudiera dañar, inutilizar o sobrecargar la página www.crauzely.com.ar, lo que impidiera, de cualquier forma, la normal utilización de esta web.

No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en internet no son 100% fiables y que, por tanto, no se puede garantizar la inexistencia de malware u otros elementos que puedan producir alteraciones en los sistemas informáticos del usuario o en sus documentos. Es correcto mencionar que, en esta página, se utilizan herramientas de seguridad para evitar la presencia de estos elementos dañinos.

Reclamos

Crauzely informa que existen hojas de reclamación a disposición de los usuarios y clientes. Estos también podrán efectuar reclamos enviando un correo electrónico a mezibanez@gmail.com, indicando los siguientes datos:

nombre y apellido,
el producto/servicio adquirido,
día en que efectuó la compra,
domicilio,
fecha en que efectúa el reclamo,
motivos de su reclamo.

Cancelaciones, cambios y devoluciones

Para solicitar la cancelación del pedido, se tiene que enviar un mail a mezibanez@gmail.com para explicar el motivo de la decisión. Además, se deberán aportar los datos necesarios para poder localizar el producto y cancelar el proceso. Estos datos son los siguientes: nombre y apellido, producto/servicio adquirido, día en que se efectuó la compra y domicilio.

Es correcto mencionar que, para cumplir con un proceso rápido y eficiente de entrega, los pedidos se comienzan a preparar una vez recibidos, de acuerdo a la hora de compra y a la cola de pedidos a completar. Por lo tanto, si su cancelación es recibida cuando su producto ya fue preparado, podrá optar por el reembolso de solo una parte del dinero. Esto será informado en la respuesta de la solicitud de cancelación.

En los casos de cambios de ilustración, tamaño u otras características, que sean debidos a un error suyo en el proceso de compra, usted podrá modificar su pedido siempre y cuando este no se haya preparado todavía. Si el producto ya ha sido impreso y preparado, tendrá que abonar una diferencia basada en los nuevos costos para confeccionar el nuevo pedido, como, por ejemplo, otra impresión.

Crauzely se reserva el derecho de retener el reembolso hasta haber determinado y analizado correctamente la situación del pedido (cambio o cancelación).

Por último, con respecto a las devoluciones, estas no están permitidas.

Derechos de propiedad intelectual e industrial.

Quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad de los contenidos de esta página web con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de Crauzely. El usuario se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial titularidad de Crauzely.

El usuario conoce y acepta que la totalidad del sitio web (el texto; el software; los contenidos, incluyendo estructura, selección, ordenación y presentación de estos; los pódcast; las fotografías; el material audiovisual; y los gráficos) está protegida por la marca Crauzely y por los derechos de autor.

En el caso de que un usuario o un tercero consideren que se ha producido una violación de sus legítimos derechos de propiedad intelectual, por la introducción de un determinado contenido en la web, deberá notificar dicha circunstancia a Crauzely indicando la siguiente información:

» Los datos personales del interesado, titular de los derechos presuntamente infringidos, o los datos de un tercero, si el reclamo no corre por cuenta del titular.

» Los contenidos protegidos por los derechos de propiedad intelectual y su ubicación en la web, la acreditación de los derechos de propiedad intelectual señalados y la declaración expresa en la que el interesado se responsabiliza de la veracidad de las informaciones facilitadas en la notificación.

Exclusión de garantías y responsables.

Crauzely no otorga ninguna garantía ni se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran traer los siguientes puntos.

La falta de disponibilidad, mantenimiento y efectivo funcionamiento de la web o de sus servicios y de sus contenidos.
La existencia de malware o de programas maliciosos, o lesivos en los contenidos.
El uso ilícito, negligente, fraudulento o contrario a este Aviso Legal.

La falta de licitud, calidad, fiabilidad, utilidad y disponibilidad de los servicios prestados por terceros y puestos a disposición de los usuarios en el sitio web. El prestador no se hace responsable bajo ningún concepto de los daños que pudieran dimanar del uso ilegal o indebido de la presente página web.

Encargos personalizados

Precios y pagos

Una vez realizado el pago no se podrá solicitar reembolso. Esto se debe a que cada encargo es personalizado, es decir, que no podrá ser vendido a otra persona. Además, su realización requiere de una inversión de tiempo que debe ser tomada en cuenta.
Los precios no son negociables y estarán determinados por el diseñador de acuerdo a la complejidad y el tiempo necesario de realización:
El producto "Diseño personalizado (opción 1)" es un paquete pre armado con unos límites fijados de lo que puede y no puede solicitar el interesado en el encargo. Debido a esto, se establece un precio fijo que variará según el marco en el que se encuadre y no en la complejidad del diseño.

Uso y finalidad del encargo (por parte del comprador)

[No aplica a los productos "Diseño personalizado (opción 1)" - "Camisetas Personalizadas"]

Los encargos son únicamente para uso personal, a menos que se indique lo contrario. En el caso que su destino sea comercial, como una posterior venta, el precio será mayor.
En el caso que el interesado no haya aclarado su finalidad comercial, no se permitirá la posterior venta o transferencia gratuita del diseño digital, ya que estaría infringiendo los derechos de autor y propiedad intelectual (venta no autorizada) los cuales están detallados en esta página.

Uso y finalidad del encargo (por parte de Crauzely)

Los diseños resultantes de los encargos personalizados (detallados a continuación) podrán ser agregados al catálogo que se encuentra en la tienda online y comercializados por Crauzely. En el caso que el comprador requiera la exclusividad sobre el diseño adquirido, se deberá agregar una suma de dinero al precio de venta detallado en la publicación. Esto se debe a que, por ejemplo, el producto "Camisetas Personalizadas" lleva el mismo precio de venta que el resto de camisetas publicadas en la tienda.

La suma de dinero en cuestión será comunicada por Crauzely en el momento en que el comprador comunique su interés de exclusividad. La misma se basará en la complejidad del diseño.

Lista de diseños personalizados sin exclusividad:

Camisetas Personalizadas

Publicación del diseño digital en redes sociales

A menos que se indique en la solicitud de encargo, el diseñador podrá publicar los diseños (y su proceso) en las redes sociales de la compañía. En el caso de que el interesado desee completa privacidad, deberá abonar un recargo en el precio.
En el caso del producto "Diseño personalizado (opción 1)", no se deberá abonar un recargo. Simplemente, se deberá aclarar vía mail o WhatsApp al momento de efectuar la compra.
La finalidad de la publicación en redes sociales es la de promocionar el trabajo del diseñador.
El comprador podrá compartir el diseño digital en sus redes sociales con el único fin de mostrar el encargo adquirido. Además, tendrá que etiquetar al diseñador para permitir la promoción de la ilustración.

Tiempos de trabajo y modificaciones

Los encargos se entregan por orden, el cual será avisado antes de comenzar el pedido.
El tiempo de realización será de 7 días hábiles a un mes, de acuerdo a la complejidad del encargo.
Las modificaciones pueden ser solicitadas en la etapa de realización del boceto. El interesado debe tener en cuenta el estilo que caracteriza a las ilustraciones. El diseñador podrá rechazar las modificaciones según lo vea conveniente para lograr un mejor resultado.
Luego de que el diseñador le haya presentado al interesado el boceto final y el comprador lo haya aceptado, no se podrán solicitar modificaciones.
Una vez presentado el diseño final, el interesado podrá solicitar modificaciones. Estas tendrán un recargo extra el cual será notificado de acuerdo al tiempo que lleven los cambios a realizar.

Contacto

En caso de que cualquier usuario tuviese alguna duda acerca de estos términos y condiciones o de que tuviese cualquier comentario sobre la página web, deberá dirigirse a mezibanez@gmail.com

Documento revisado el 04/09/2024