Nos importa cuidar a nuestros usuarios y clientes, y eso implica ocuparnos de proteger su privacidad. Esta política expresa cómo tratamos y protegemos la información personal de todas las personas que se relacionan con Crauzely a través de esta web. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal, lo hacemos asegurando que solo se empleará de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo, esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada por lo que le recomendamos revisar continuamente esta página para asegurarse de que está de acuerdo con dichos cambios.
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Tipo y obtención de datos
Los datos que se piden en el servicio de e-commerce son el nombre y apellido, usuario, correo electrónico, domicilio y código postal. Para trabajos freelance a empresas, se solicitará información de la misma, como el CUIT.
Toda la información de nuestros propios usuarios es recogida mediante:
» Formulario de contacto.
» Formulario de registro.
» Formulario de venta.
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¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?
En Crauzely, existen diferentes sistemas de captura de información personal solicitada con el siguiente fin por cada sistema de captura (formularios):
» Formulario de contacto: Solicitamos los datos personales antes mencionados, para responder las dudas de los usuarios.
» Formulario de registro: En este caso, solicitamos la correspondiente información personal necesaria para poder crear una cuenta en nuestro sistema y para poder dar acceso a sus funcionalidades.
» Formulario de venta: También, te pedimos datos para gestionar la compra, incluyendo la tramitación del pedido, el pago y todas las operaciones relacionadas con la contratación del servicio o del producto elegido. Esto incluye enviar correos electrónicos de seguimiento, respuestas, facturas, recibos, etc.
Existen otras finalidades por las que tratamos sus datos personales:
» Para cumplir nuestras obligaciones legales, por ejemplo, para responder a un proceso legal o a un requerimiento de una autoridad de control competente, como los siguientes:
» Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece esta web.
También se recogen otros datos no identificativos, que se obtienen mediante algunas cookies, las cuales se descargan en el ordenador del usuario cuando navega en esta web. La política de cookies se detalla a continuación.
Crauzely no le vende, alquila ni le cede datos de carácter personal a terceros, ni lo hará en el futuro, sin el consentimiento previo. Sin embargo, en algunos casos se pueden realizar colaboraciones con otros profesionales; en esos casos, se requerirá el consentimiento de los usuarios y se les informará sobre la identidad del colaborador y la finalidad dicha prestación. Siempre se realizará con los más estrictos estándares de seguridad.
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Cookies – Navegación
Al navegar por crauzely.com.ar se pueden recoger datos no identificables, que pueden incluir: direcciones IP, ubicación geográfica (aproximada), un registro de cómo se utilizan los servicios y los sitios, y otros datos que no pueden ser utilizados para identificar al usuario. Entre los datos no identificativos están también los relacionados a sus hábitos de navegación a través de servicios de terceros. Esta web utiliza los siguientes servicios de análisis de terceros, hasta la fecha:
» Google analytics.
Usted puede eliminar las cookies en cualquier momento desde su ordenador. Sin embargo. las cookies ayudan a proporcionar una mejor experiencia de usuario dentro del sitio web. Estas no dan acceso a información de su ordenador ni de su persona, a menos que la proporcione mediante formularios.
Ley 25.326 – Protección de datos personales (Argentina)
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Anuncios y Remarketing
Utilizamos la información de la que disponemos para mejorar nuestros sistemas de publicidad y medición con el fin de mostrarte anuncios relevantes de nuestros productos y servicios. Para ello, se utiliza Facebook Ads, la plataforma de publicidad de Meta, que nos permite crear campañas y anuncios. Al generar un anuncio, se puede segmentar el público por:
Los datos obtenidos a través de Facebook Ads están sujetos a esta política de privacidad desde el momento en que el usuario deja sus datos en el formulario de esta web para unirse al newsletter. En ningún caso se utilizará la información procedente de Meta con una finalidad diferente.
Además, se aclara que, para poder realizar una correcta operación de remarketing, la web crauzely.com.ar cuenta con un código de Meta conocido como Facebook Pixel. El mismo tiene como objetivo recopilar datos no identificables con fines publicitarios. Es correcto mencionar que estos datos se almacenan en los servidores de Facebook. Puedes conocer los datos que recopilan estas cookies en las siguientes políticas de privacidad.
Si no quiere que su información sea recopilada por estas cookies, puede inhabilitar el uso de cookies de Google a través de la Configuración de anuncios de Google. También puede inhabilitar el uso de cookies de un proveedor tercero a través de la página de inhabilitación de Network Advertising Initiative
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¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?
En cualquier momento se puede restringir la recopilación o el uso de la información personal que es proporcionada a nuestro sitio web. Cada vez que se le solicite rellenar un formulario, como el de alta de usuario, puede marcar o desmarcar la opción de recibir información por correo electrónico. En caso de que haya marcado la opción de recibir nuestro newsletter o publicidad puede cancelarla en cualquier momento.
Esta compañía no venderá, cederá ni distribuirá sin su consentimiento la información personal que es recopilada, salvo que sea requerido por un juez con una orden judicial.
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¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?
De acuerdo con los usos de la información personal, podemos comunicar tu información personal a destinatarios que nos ayudan a promocionar o a respaldar nuestros servicios o los servicios de nuestros usuarios («proveedores de servicios»).
Todos los proveedores de servicios celebran un contrato con Crauzely, que protege y restringe el uso de información personal conforme a esta política.
Para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de la actividad, Crauzely comparte datos con los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad:
» Google Analytics (servicio de analítica web)
» Meta Pixel (servicio de analítica web)
» Empretienda (servicio de hosting)
» Herramienta de Email marketing: hasta la fecha no se utilizan.
» Gmail (correo electrónico)
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Secreto y seguridad de los datos
Crauzely se compromete a usar los datos personales de los usuarios, con confidencialidad, y a guardarlos siguiendo todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos.
Esta web incluye un certificado SSL. Se trata de un protocolo de seguridad, que hace que su información viaje de manera íntegra y segura entre la página web y el servidor en el que se encuentra alojada, es decir, de forma cifrada o encriptada. Este certificado evita el spam, el posible robo de información y el phishing.
Por otra parte, Crauzely se asegurará de que cualquier persona que esté autorizada para operar y procesar los datos de los usuarios estará bajo la obligación apropiada de confidencialidad (ya sea un deber contractual o legal).
Cuando se presente algún incidente de seguridad, nuestra empresa deberá notificar al cliente, sin demoras indebidas, y deberá proporcionar información oportuna relacionada con el incidente de seguridad tal como se conozca o cuando el cliente lo solicite.
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Exactitud y veracidad de los datos.
Como usuario, es el único responsable de la veracidad y de la corrección de los datos que remita a Crauzely, y exonerará a esta empresa de cualquier responsabilidad al respecto.
Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de contacto o de suscripción.
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Aceptación y consentimiento
El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, y acepta el tratamiento de los mismos por parte de Crauzely en la forma y para las finalidades indicadas en esta política de privacidad.
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Retiro del consentimiento
Su consentimiento es esencial para el procesamiento de sus datos por parte de Crauzely. No obstante, puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Esta retirada dará lugar a la eliminación de sus datos personales. Sin embargo, los servicios que requieren el procesamiento de sus datos ya no serán accesibles.
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Cambios en la política de privacidad
Crauzely se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, se anunciarán en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.
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Dudas y preguntas sobre esta política de privacidad
Si tiene preguntas sobre esta política o si tiene problemas de privacidad en relación con el acceso o con la corrección de la información personal, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de consultas o puede escribirnos a la siguiente dirección:
mezibanez@gmail.com
Documento revisado el 30 de marzo de 2022. Corregido por Micaela Ibañez.